Fonctionnement


Entre vous et nous, une relation de confiance se transforme en un service d’excellence en toute transparence.

Fonctionnement de votre service

  • Vous êtes abonné ou pour une prestation unique (à la carte)
  • Vous composez le numéro personnel de votre concierge, interlocuteur unique de vos demandes.
  • Nous vous répondons immédiatement
  • Une urgence, une demande précise, une envie soudaine, un désir insolite ? Dans tous les cas, nous mettons notre réseau, notre créativité et nos meilleurs prestataires à votre service pour vous satisfaire de manière personnalisé et dans les délais impartis.
  • Après validation des critères de recherche retenus ensemble, vous accédez à l’espace de paiement pour valider votre demande.
  • Suivant votre demande, une ou plusieurs propositions vous seront transmises par le moyen de contact souhaité (e-mail, téléphone, sms, Whatsapp) et vous pourrez les retrouver sur votre espace personnel.
  • Les propositions vous seront transmises avec tous les détails.
  • Vous choisissez la solution retenue par vos soins et nous en faites part.
  • Nous nous occupons de la prestation et vous recevez une confirmation écrite une fois celle-ci réalisée
  • La prestation est directement facturée par les partenaires concernés, sans coût supplémentaire (hors prestation spéciale).
  • Après réalisation de votre demande, un rapide questionnaire de satisfaction vous est adressé, pour toujours mieux vous servir et conserver la qualité de nos partenaires

Si besoin, consultez notre liste des 10 exemples pour comprendre.