FAQ

Quel que soit votre abonnement (Aisia, Leizi, Poyà, Semanà), vous pouvez solliciter votre concierge par mail, appel, sms, whatsapp sans limite : 24h / 24 et 7j / 7 Une seule restrictiondans vos demandes (qui sont illimitées) : respecter les différentes législations. Pour l’ensemble des abonnements proposés par Assist’emps, sont inclus tous les services relatifs au conseil, à la réservation et à l’organisation de vos demandes. Les prestations sollicitées font ensuite l’objet d’une facturation du prestataire que vous aurez retenu. Toute prestation hors mise en relation / Réservations fera l’objet d’un devis devant être validé par le client avant la réalisation de celle-ci. Vous pourrez également recevoir des invitations personnalisées en fonction de vos centres d’intérêts (ventes privées, événements, soirées,…). Et si je ne suis pas abonné aux services ? Vous pouvez également faire appel à Assist’emps pour toute vos demandes, sur le même principe : 24h / 24 et 7j / 7, via une prestation à la carte, au coût de : 15,00 € HT de 6h à 22h 30,00 € HT de 22h à 6h Ces tarifs comprennent les mises en relation, commandes ou réservations. Toute autre prestation devra faire également faire l’objet d’un devis, à valider par le client avant réalisation.
Assist’emps devient un outil au service de votre qualité de vie. Nous vous donnons accès à un service illimité 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos demandes. Assist’emps s’occupera pour vous de votre quotidien et vous permettra de gagner du temps, assurer une prestation de qualité et faciliter vos envies quotidiennes et même insolites. Nos exigences de référencement des prestataires et partenaires sélectionnés vous assurent d’une qualité de service conforme à nos engagements. Nos sollicitations régulières vous permettent de bénéficier de services tout-en-un personnalisés.
Assist’emps a construit un réseau de prestataires et de partenaires de qualité pour vous permettre de disposer à tout moment des meilleures prestations et développer une qualité de service haut-de-gamme. Ce réseau vous permettra de profiter de moments privilégiés, et avoir accès à des prestations parfois insolites, même au dernier moment. Votre problème devient notre solution. Votre demande se verra apporter, dans chaque cas, une réponse définie par nos soins en fonction de vos attentes.
Assist’emps s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour répondre à ses clients. Dans le cas où une demande ne peut être satisfaite, votre concierge vous soumettra différentes propositions pour vous suggérer des solutions alternatives.
OUI et NON, L’abonnement aux services d’Assist’emps est un abonnement « Duo ». Le souscripteur peut faire bénéficier de nos services à son/sa conjoint(e). Ou, s’il le souhaite, il pourra en faire bénéficier son assistant(e) personnel(le). En outre, les requêtes que vous effectuez peuvent concerner plusieurs personnes : places d’un concert pour 4 personnes, réservation d’une table pour 8 personnes, organisation de vacances en famille, organisation d’un mariage pour 200 invités… NB : Le seul client reste redevable des sommes dues à Assist’emps et aux prestataires.
Assist’emps s’engage à y répondre sans délai. Cela reste évidemment sous réserve de disponibilité, de stocks ou d’autres critères nécessaires à la réalisation de votre demande. Nous ferons tout notre possible et le nécessaire pour vous trouver LA solution idéale.